企業革新における重要な考え方をフォアサイトコンサルタントが紹介します。

考え方を学ぶ

  • 考え方を学ぶ
  • 2014/06/13

圧倒的営業力を持つ人はこんなことをしている

圧倒的営業力を持つ人はこんなことをしている

「営業の基本である製品知識、コミュニケーションの取り方、接客法、必要書類の作成法などを徹底している」、 「CS(顧客満足度)を高めるために、営業活動のプロセスを細分化して弱いところを強化している」、 「お客様の満たされていないニーズを理解することで期待値を超える製品やサービスを提供する」などなど、 営業力強化に取り組んで...

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  • 2012/06/01

BtoBにおいては営業部門において差別化を達成する

BtoBにおいては営業部門において差別化を達成する

物が売れる時代には、製品開発が差別化の源泉であった。 しかしながら、売れない時代、つまり現在では、プロダクトアウト型のバリューチェーンでは、競争力を高めることができなくなってしまった。 「開発」は重要な要素ではあるものの、「開発」だけで会社の差別化は十分行えなくなっているのが現状だ。 一方、本来売上をあげることに直接かか...

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  • 2012/05/01

人の生産性を高めて投資に対するリターンを大きくする(2)

人の生産性を高めて投資に対するリターンを大きくする(2)

人の生産性を高めるために、組織自身が取組まなければならない点について先月にざっと述べた。 今回は、人の生産性を高めるために個々人がどのようにしなければならないのかを考えてみよう。 仕事がすごく“はかどった”と感じるときがある。 その時を思い起こすと、大きく3つあることに気がつく(笑)。 一番目は、なんか知らんけど気...

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  • 2012/04/07

人の生産性を高めて投資に対するリターンを大きくする(1)

人の生産性を高めて投資に対するリターンを大きくする(1)

ここ50年ほどのスパンで見ると、日本企業の総資産経常利益率(ROA)は確実に低下傾向にあるといえる。 企業は設備投資することで新たな成長を達成しようとするわけであるが、投資に対しての利益が十分に稼げなくなってきているのだ。 投資効果や効率の高い設備や機器を厳選して投資することは大事ではあるが、人の生産性を高めることを重要課題として取組...

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  • 2012/03/01

組織のビジョンはどのように表現される必要があるのか

組織のビジョンはどのように表現される必要があるのか

会社でも大学でもビジョンを明確にすることは素晴らしいことだ。 それは組織が将来にどのような姿になっていたいかを示しているため、組織の構成員にとっては行動の“よりどころ”になるからだ。 その意味から言うと、ビジョンは「額に入れて飾っておくもの」ではないし、「実現不可能なこと」であってもならない。 また「抽象レベルが高すぎて...

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  • 2012/01/17

時間の管理人になる

時間の管理人になる

どんな人にも1日24時間365日、合計8760時間が与えられている。 その時間は決まっているし、巻き戻すことも速めることもできないけど、自分の時間の使い方をマネージすることは出来る。 スピードを速めて活動すれば、1活動あたりの時間を少なくすることができるし、ゆったりと過ごすことで、時間の経過を楽しむことが出来る。 他の人との約束され...

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  • 2011/06/06

「今さらですが、問題解決は実学です」

「今さらですが、問題解決は実学です」

先日、取材で「これだけ問題解決が重要視されるようになって来ているのに、なぜ大学で積極的に教えないのですかね?」という質問を受けた。 その時、私が思いついた答えは「普通、大学では学問を教えるけど、問題解決は学問ではなく実学だからなのでしょう。 実学なので学問を究めようとしている学者には教えられない。 日々、実業において問題...

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  • 2010/10/02

問題解決を学ぶとは人間力を磨くこと

問題解決を学ぶとは人間力を磨くこと

「コンサルティング教育によって成果をあげる」 人の育成に力を入れている企業も増えてきた。 特に、市場全体が停滞している時こそ、 「顧客を理解して顧客の期待にそって対応できる人材」が求められるからだ。 ところが、企業の研修は単に「人を育てることを目的」としているために、必ずしも 売上を増大させることに貢献できる人材を育成できているわけで...

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  • 2009/03/01

他人の考え方の受け売りでは解決にならない

他人の考え方の受け売りでは解決にならない

他人の考え方の受け売りでは解決にならない 【解説】 本を読んだり、えらい先生の講演を聴きにいったりして新しい考え方を学ぼうとすることは素晴らしいことだ。 そうすることで、自分が経験していない世界に触れることが出来るので、考えや行動の幅を広げることができるからだ。 ただ、学問として学んだことや、書籍を読んで学んだことをその...

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  • 2008/10/11

問題解決はScienceでありArtである

問題解決はScienceでありArtである

「問題解決は直感の作業ではないし、思い込みの世界でも経験に基づいた作業でもない。問題解決はScienceでありArtである」という言葉は、1996年に「問題解決のアプローチ」という研修資料を作成したときに初めて使った。 コンサルティングで感じていたことは、問題解決の目的は、「企業の問題を解決し、業績を大きく向上する」ことであり、単に“素...

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  • 2006/10/02

考え方を学ぶとは何か

考え方を学ぶとは何か

知識は絶えず増やしたり、アップデートする必要はあるけど、 考え方を学ぶとそれは一生使える (斎藤顕一) 【解説】 「問題解決における考え方を学ぶ」ことについて説明していきましょう。 “考え方を学ぶ”とは、「考え方の軸足を決める」ということと、「論理的な考え方に慣れる」ということです。 「考え方の軸足を決める」とは、どう...

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  • 2006/05/01

自分の頭で考える

自分の頭で考える

ものの考え方を学ぶと世界が広がる(斎藤顕一) 【解説】 「経営資源にはどんなものがあるか」?何だと思いますか? 多くの人たちは「人・もの・金・情報」と答えるんです。 そうすると、僕はさらに 「な~るほど、他になにがあります?」と質問を続けるんです。 そのときの、人の反応は 「えっ?!まだ他にあるんです...